Враховуючи вимоги сучасного суспільного та освітнього простору, які висуваються до представників професій типу «людина-людина», одним із важливих практичних завдань в системі підвищення кваліфікації є створення умов для особистісного і професійного зростання фахівців протягом усього життя, формування у них готовності і здатності змінюватись у відповідності до нових вимог та потреб освітньої і соціальної/суспільної систем; оперувати й управляти професійною та загальною інформацією, активно діяти, швидко приймати адекватні рішення, зокрема, у стресових життєвих або професійних ситуаціях.

Також, в процесі реформування системи освіти, важливим кроком є побудова безпечного освітнього простору, своєчасна профілактика і вирішення конфліктів між учасниками освітнього процесу шляхом впровадження відновних практик у освітній процес. Сучасні заклади освіти відіграють важливу роль у створенні умов для формування у здобувачів освіти моделей ненасильницької поведінки, зокрема ставлень та навичок, які потрібні, щоб попередити та запобігти проявам насильства, налагодити конструктивне спілкування.

Вагомим кроком у побудові мирного освітнього простору та зменшенні рівня конфліктності в освітньому середовищі є запровадження відновного підходу, відновних практик, зокрема медіації та створення Шкільних служб порозуміння (далі – ШСП) в закладах освіти. Створення ШСП – це один із етапів впровадження в закладах освіти процесу миробудування та включення філософії відновлення та медіації до шкільної культури. Діяльність ШСП у закладі освіти має реалізувати два суспільно значущі стратегічні завдання: зменшення соціальної напруженості міжособистісних стосунків у шкільному колективі; формування навичок ненасильницького спілкування та нового досвіду виходу з конфліктних ситуацій, відновлення здатності людей розуміти одне одного і домовлятися про прийнятні для них варіанти вирішення проблем, що виникли внаслідок конфліктних ситуацій.

Актуальним завданням у професійному розвитку освітян є формування спеціальних професійних умінь та навичок для побудови конструктивних відносин з отримувачами послуг та вирішення конфліктів мирним шляхом. Зокрема, розвиток конфліктологічної компетентності як чинника професіоналізму фахівців освітньої, культурної, соціальної, медичної сфери та представників інших допомагаючих професій. Ефективним інструментом є відновні практики, які засновані та декларують цінності, принципи і методи миротворення та миробудування. Компетентне застосування відновних практик сприятиме своєчасній профілактиці та вирішенню конфліктів мирним шляхом. А також, підвищенню ефективності та результативності професійної діяльності фахівців та особистісної комунікації у взаємодії з отримувачами освітніх, соціальних, психологічних або соціально-педагогічних послуг.